Volgen

Activatiemail niet ontvangen

Leuk! Je mag beginnen met het gebruik van MEXTRA. En dan? Komt de activatiemail niet aan?

Wat zou goed moeten gaan?

LOCATIE
Het maakt niet uit waar (op de wereld) je woont. De activatiemail kan naar ieder e-mailadres verstuurd worden.

E-MAIL OPENEN
Het maakt niet uit waarmee je je e-mail opent. Ieder e-mailprogramma kan de mails van MEXTRA openen. 

Wat kan er mis gaan?

SPAM
Het gebeurt helaas nog wel eens dat de activatiemail in je SPAM terecht komt.
Wat kan je doen?

  • Controleer je spamfolder
  • Voeg notificaties@mextra.online toe aan je adresboek. Je mist hierna nooit meer een mailtje.

Typfout
Klopt het e-mailadres wel dat de beheerder heeft gebruikt? Vraag dit na bij jullie interne beheerder, een kleine spelfout zorgt er uiteraard voor dat de mail niet aankomt.
Wat kan je doen?

  • Vraag je beheerder om het e-mailadres te controleren
  • Mocht er een foutje zijn gemaakt, kan het 'foute account' makkelijk verwijderd worden
  • De beheerder kan opnieuw een account voor je aanmaken

Mocht het nog niet lukken? Neem dan samen met je beheerder contact op met de helpdesk.

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.